Kontakt zu Lemon Casino

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto, zu einer Auszahlung oder zu einem Bonus haben, können Sie Lemon Casino auf mehreren Wegen erreichen, und diese Seite nennt die Kanäle, die Erreichbarkeit und die Stellen für Beschwerden.

Kontaktwege im Überblick

Eine Telefonnummer und Profile in sozialen Netzwerken nennt das Casino auf seinen Seiten nicht, und alle Angaben auf dieser Seite beziehen sich auf den Stand vom 20.10.2026.

Chat und E-Mail bei Lemon Casino

Der Chat ist laut Casino täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr besetzt, wobei sich die Zeit am Freitag und Samstag bis 01:00 Uhr verlängert. Bei unserer Prüfung ohne Konto haben wir auf der Seite kein Chat-Fenster gesehen, weshalb wir davon ausgehen, dass der Chat im Konto zu finden ist, und eine Antwortzeit können wir nicht nennen, weil wir keinen Test durchgeführt haben.

Für Fragen, die nicht eilen, schreiben Sie an [email protected]. Nennen Sie dabei die E-Mail-Adresse, mit der Sie beim Casino angemeldet sind, und beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich. Fügen Sie das Datum, den Betrag und die Zahlungsmethode hinzu, damit der Support den Fall schneller findet, und hängen Sie bei Fragen zur Verifizierung nur die Dokumente an, die das Casino ausdrücklich angefordert hat.

Das Hilfe-Center von Lemon Casino

Im Hilfe-Center von Lemon Casino gibt es FAQ zu diesen Themen:

• Loyalität und Einzahlungsboni
• Zahlungen, Einzahlungen und Auszahlungen
• Mein Konto, Registrierung und Verifizierung
• Kontozugriff und Technisches
• Verantwortungsbewusstes Spielen und Spiele
• App

Dort finden Sie zum Beispiel Antworten auf die Frage, wie lange eine Auszahlung dauert und ob ein Einzahlungslimit möglich ist. Die Verifizierung erfolgt nach den FAQ bei der ersten Auszahlung, und Dokumente laden Sie im Konto im Bereich „Dokumente hochladen“ hoch oder senden sie per E-Mail an den Support.

Verantwortungsvolles Spielen

Fragen zum verantwortungsvollen Spielen können Sie an [email protected] richten, während Einzahlungslimits über den Kundenservice per E-Mail laufen, und alles Wichtige dazu lesen Sie auf den Seiten Spielerschutz und Selbstsperre.

Beschwerden und Schlichtung bei Lemon Casino

Wenn der Support Ihr Problem nicht löst, können Sie die Beschwerderichtlinie nutzen, die im Footer von Lemon Casino verlinkt ist. Danach besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle Resolvo Curaçao anzurufen, deren Verfahren nach den AGB für Spieler kostenlos ist. Die Kontaktdaten lauten www.resolvocuracao.com und [email protected], und eine weitere Beschwerdestelle nennt das Casino auf seinen Seiten nicht.

Anschrift des Betreibers

Der Betreiber ist Orange Entertainment B.V. mit der Registernummer 158249. Der Footer nennt als Anschrift Korporaalweg 10, Curaçao, während die AGB den Emancipatie Boulevard Dominico F. „Don“ Martina 31 in Curaçao nennen, und eine Erklärung für diesen Unterschied gibt das Casino nicht. Lesen Sie dazu auch die Seite Über uns und die AGB.

Hinweise für eine schnelle Antwort

Eine schnelle Antwort bekommen Sie, wenn Sie Ihre Frage vor dem Absenden noch einmal prüfen. Viele Antworten stehen bereits im Hilfe-Center, etwa zu Einzahlungsboni, zum Kontozugriff oder zur Verifizierung. Wer ein technisches Problem melden will, nennt am besten das verwendete Gerät, den Browser und die Uhrzeit des Fehlers. Bewahren Sie außerdem Belege für Ein- und Auszahlungen auf, denn bei einer Beschwerde helfen diese Unterlagen, den Fall zu klären.

Häufige Fragen