Über Lemon Casino

Wer bei Lemon Casino spielen möchte, sollte vorher wissen, wer das Casino betreibt, welche Lizenz es hat und welches Recht gilt. Diese Seite fasst die Angaben aus dem Footer, den AGB und den Hilfeseiten des Casinos zusammen. Wo sich die Quellen widersprechen, nennen wir beide Angaben und sagen, woher sie stammen.

Betreiber und Firmendaten

Den Namen des Betreibers, die Registernummer und die Lizenz finden Sie im Footer und in den AGB von Lemon Casino. Die Marke Lemon.Casino™ ist nach den Angaben im Footer nach dem Recht der EU und dem Recht von Curaçao geschützt. Das Jahr der Gründung nennt ein Text auf der Startseite des Casinos mit den Worten „Seit der Gründung im Jahr 2021“.

Zwei Adressen für denselben Betreiber

Auch bei der Anschrift sind die Angaben nicht einheitlich. Der Footer nennt Korporaalweg 10, Curaçao. In den AGB steht dagegen Emancipatie Boulevard Dominico F. „Don“ Martina 31, Curaçao. Das Casino erklärt den Unterschied nicht. Möglicherweise handelt es sich um verschiedene Büros oder um den Sitz der Muttergesellschaft, doch das ist nur eine Vermutung von uns.

Die Lizenz von Lemon Casino

Lemon Casino arbeitet mit einer einzigen Lizenz, die in Curaçao ausgestellt wurde. Sie trägt die Nummer OGL/2024/1111/0488, und der Footer nennt sie eine gültige Glücksspiellizenz. Die Angaben zum Aussteller unterscheiden sich allerdings. Der Footer spricht von der Curaçao Gaming Authority, die AGB sprechen von der Curaçao Gaming Control Board. Im Footer gibt es außerdem ein Logo mit dem Link cert.gcb.cw.

Die Seite /certificate, die ein Zertifikat zeigen sollte, hat bei unserer Prüfung auf die Startseite weitergeleitet. Ein Zertifikat konnten wir deshalb nicht einsehen. Wir haben die Lizenznummer auch nicht im Register des Regulierers geprüft. Wer sichergehen will, fragt den Support oder sucht die Nummer selbst beim Regulierer.

Dieses Logo zeigt der Footer von Lemon Casino. Es ist kein Zertifikat dieser Seite, und wir konnten das Zertifikat selbst nicht einsehen.

Was das für Spieler aus Deutschland bedeutet

Das Casino bedient Spieler auf Deutsch, nennt aber nur die Lizenz aus Curaçao. Auf der Seite von Lemon Casino finden wir keine deutsche Erlaubnis. Auch die Begriffe GGL, GlüStV, LUGAS und OASIS tauchen dort nicht auf. Auch Postident, Schufa oder eID haben wir dort nicht gefunden.

Nach Paragraph 7.3 der AGB ist Deutschland nicht auf der Liste der ausgeschlossenen Länder. Dort stehen unter anderem die Niederlande, Frankreich, Spanien, Italien, Portugal, die Türkei, das Vereinigte Königreich, die USA und Curaçao selbst. Das Casino ist also für Spieler aus Deutschland nach seinen eigenen Regeln nicht gesperrt. Ob das Angebot am jeweiligen Wohnort rechtlich erlaubt ist, kann diese Seite nicht beurteilen. Informieren Sie sich vor der Anmeldung selbst, denn die Verantwortung trägt der Spieler.

Welches Recht gilt bei Lemon Casino?

Nach den AGB gilt das Recht von Curaçao. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen hat die englische Fassung Vorrang, das gilt auch für die Auslegung der Bonusbedingungen und der Freispiele. Die deutsche Fassung ist daher zweitrangig. Die AGB nennen weder eine Versionsnummer noch ein Datum der letzten Änderung, und Änderungen werden durch Veröffentlichung auf der Seite wirksam.

Beschwerden und Streitfälle

Wenn Sie ein Problem mit Lemon Casino haben, gehen Sie in dieser Reihenfolge vor:

1. Schreiben Sie dem Support und schildern Sie den Fall genau.
2. Lesen Sie die Beschwerderichtlinie, die im Footer des Casinos verlinkt ist.
3. Wenden Sie sich bei ungelösten Fällen an die Schlichtungsstelle Resolvo Curaçao.

Nach den AGB ist die Schlichtung bei Resolvo Curaçao für Spieler kostenlos. Die Kontaktdaten sind www.resolvocuracao.com und [email protected]. Eine andere Stelle für Beschwerden nennt das Casino auf seinen Seiten nicht.

Wichtige Regeln aus den AGB

Die AGB erlauben dem Casino, Konten zu sperren und Guthaben einzuziehen, wenn Spieler gegen Regeln verstoßen. Dazu zählen mehrere Konten pro Person, falsche Angaben, Betrug und der Missbrauch von Bonusangeboten. Auch wenn Sie die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 60 Tagen einreichen, kann das Casino das Konto schließen und das Guthaben einbehalten. Lesen Sie die vollständigen AGB, bevor Sie einzahlen.

Sprachen und Adressen

Das Casino ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Deutsch, Englisch, Polnisch, Ungarisch und Norwegisch. Es gibt zwei Adressen: lemoncasino.io mit mehreren Sprachen und lemon.casino mit der englischen Fassung. Beide nennen im Footer denselben Betreiber, dieselbe Registernummer und dieselbe Lizenz. Wir haben die Lizenz nicht im Register des Regulierers geprüft und können deshalb nicht bestätigen, dass beide Adressen dort verzeichnet sind.

Wer nach einer Lemon Casino Alternative sucht, weil eine Adresse nicht erreichbar ist, sollte vorsichtig sein. Verlassen Sie sich nicht auf Seiten, die das Casino nur nachahmen. Prüfen Sie Firmenname, Registernummer und Lizenznummer im Footer, bevor Sie Daten eingeben. Die Seite thelemoncasino.com zum Beispiel ist nach unserer Prüfung kein Auftritt des Betreibers, sondern eine Bewertungsseite ohne Angabe eines Eigentümers.

VIP-Club und Partnerprogramm

Den VIP-Club gibt es bei Lemon Casino nur auf Einladung. Er hat drei Stufen: Bronze, Silver und Gold. Je höher die Stufe, desto mehr Vorteile bietet sie, etwa geringere Umsatzanforderungen, höhere Einsatzgrenzen, schnellere Auszahlungen, den Wegfall der Auszahlungsgebühr und bei Gold einen persönlichen VIP-Manager. Die genauen Kriterien für die Einladung hat das Casino nicht veröffentlicht.

Der Link zum Partnerprogramm im Footer führt zu einer externen Adresse, nämlich affs.com. Die Bedingungen des Programms haben wir nicht geprüft.

Support und Spielerschutz

Den Support erreichen Sie täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr im Chat, am Freitag und Samstag bis 01:00 Uhr. Die E-Mail-Adresse lautet [email protected]. Fragen zum Spielerschutz gehen an [email protected]. Alles zu Limits, Spielpause und Selbstsperre lesen Sie auf den Seiten Spielerschutz und Selbstsperre. Das Casino verweist auf Hilfsangebote wie GambleAware, ChapterOne und GamblingTherapy.

Häufige Fragen