Selbstsperre bei Lemon Casino
Die Selbstsperre ist das stärkste Mittel, das Lemon Casino seinen Spielern anbietet, denn sie schließt das Konto sofort und lässt sich nicht verkürzen. Auf dieser Seite lesen Sie, wie die Sperre abläuft und worin sie sich von der Spielpause unterscheidet.
Spielpause oder Selbstsperre?
Bevor Sie sich für eine Sperre entscheiden, lohnt ein Blick auf die beiden Möglichkeiten:
| Merkmal | Spielpause | Selbstsperre |
|---|---|---|
| Dauer | 24 Stunden, 7 Tage, 1 Monat oder 3 Monate | 1, 3, 5 oder 10 Jahre oder dauerhaft |
| Beginn | sofort | sofort |
| Konto | bleibt aktiv | wird geschlossen |
| Auszahlung | weiter möglich | Guthaben kann ausgezahlt werden |
| Ende | automatische Freigabe | nach Ablauf der Zeit |
| Vorzeitiges Ende | nicht beschrieben | nicht möglich |
Die Spielpause eignet sich für eine kurze Auszeit, etwa wenn Sie merken, dass Sie zu lange gespielt haben. Die Selbstsperre ist für Fälle gedacht, in denen Sie sicher sein wollen, dass Sie über längere Zeit nicht mehr spielen.
So aktivieren Sie die Selbstsperre bei Lemon Casino
Die Selbstsperre richten Sie online in Ihrem Konto ein, und zwar im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“. Der Ablauf besteht aus wenigen Schritten:
- Loggen Sie sich in Ihr Konto bei Lemon Casino ein.
- Öffnen Sie im Konto den Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“.
- Wählen Sie die Selbstsperre und die gewünschte Dauer.
- Bestätigen Sie Ihre Wahl noch einmal, denn das Casino verlangt vor der Sperre eine zweite Bestätigung.
Bei Fragen zum Spielerschutz erreichen Sie das Casino unter [email protected], während allgemeine Fragen der Support unter [email protected] beantwortet.
Was bei einer Selbstsperre passiert
Nach der Bestätigung gelten diese Regeln:
- Das Konto wird sofort geschlossen, und laufende Spiele werden beendet.
- Sie können die Sperre nicht abbrechen oder verkürzen, bevor die Zeit abgelaufen ist.
- Das Casino meldet Sie automatisch von Marketing-Nachrichten ab.
- Ihr Guthaben bleibt sicher und kann Ihnen ausgezahlt werden.
- Das Casino trifft Maßnahmen, damit ausgeschlossene Spieler kein neues Konto anlegen.
Eine Sperre von weniger als einem Jahr, etwa für sechs Monate, bietet das Casino nicht an, und wer nur eine kurze Pause braucht, nutzt deshalb die Spielpause im Konto.
Selbstsperre und die AGB
Auch die AGB von Lemon Casino enthalten einen Abschnitt zur Selbstsperre. Er steht im Kapitel über die Schließung des Spielerkontos, und die genaue Nummer des Abschnitts nennen wir hier nicht. Wer auf Nummer sicher gehen will, liest die Regeln in den AGB nach.
Selbstsperre bei Lemon Casino und das deutsche System OASIS
Die Sperre von Lemon Casino gilt nur für dieses Casino. Auf der Seite des Casinos finden wir keinen Hinweis darauf, dass es an das deutsche Sperrsystem OASIS angeschlossen ist. Eine Sperre dort würde also nicht automatisch bei Lemon Casino gelten, und umgekehrt wirkt die Selbstsperre bei Lemon Casino nicht bei anderen Anbietern. Wenn Sie ein Problem mit dem Spielen haben, sollten Sie sich deshalb bei jedem Anbieter einzeln sperren lassen und zusätzlich eine Beratungsstelle aufsuchen.
Hilfe außerhalb des Casinos
Das Casino verweist auf GambleAware, ChapterOne und GamblingTherapy, doch diese Stellen sind nicht auf Deutschland ausgerichtet, weshalb Sie zusätzlich bei einer Suchtberatung vor Ort nach Unterstützung fragen sollten. Weitere Hinweise finden Sie auf der Seite Spielerschutz.
Häufige Fragen
Sie können eine Sperre von 1, 3, 5 oder 10 Jahren oder eine dauerhafte Sperre wählen, während eine kürzere Auszeit nur als Spielpause von 24 Stunden bis zu 3 Monaten möglich ist.
Nein, denn nach den Angaben des Casinos lässt sich die Sperre vor Ablauf der gewählten Zeit weder abbrechen noch verkürzen.
Das Guthaben bleibt nach den Angaben des Casinos sicher und kann ausgezahlt werden, während laufende Spiele sofort beendet werden.